Immer ärgerlich, wenn die Außendaten nicht mehr auf dem Innengerät sichtbar sind. Das kann daran liegen, dass die Geräte nicht mehr miteinander verbunden sind. 

Gehen Sie am besten die folgenden Schritte durch:

• Tauschen Sie die Batterien in der Außeneinheit aus (prüfen Sie, ob die Sendeleuchte alle 45 Sekunden aufleuchtet; wenn nicht, erhält die Außeneinheit nicht genug Strom und das Problem kann mit anderen Batterien behoben werden, oder die Außeneinheit ist defekt)

• Wenn das nicht hilft, nehmen Sie die Batterien aus beiden Geräten heraus, stellen Sie die Geräte nebeneinander und legen Sie die Batterien zuerst in das Außengerät und dann in das Innengerät ein. Innerhalb einer Stunde werden sich die Geräte wieder verbinden.

• Wenn auch dies nicht hilft, liegt ein Defekt im Außengerät vor oder das Außengerät ist zu weit vom Innengerät entfernt. Verringern Sie den Abstand zwischen den beiden Geräten um die Hälfte, um festzustellen, ob dies das Problem ist.

• Eine mögliche Ursache für den Ausfall des Außengeräts könnte Kondensation sein, auch wenn es richtig geschützt ist. Ein erster Schritt zur Behebung dieses Problems besteht darin, das Außengerät einige Tage lang an einen dunklen Ort im Haus zu stellen. So kann das Kondenswasser verdunsten und möglicherweise die Funktionsfähigkeit wiederherstellen.

Wenn auch dies nicht hilft, scheint das Außengerät defekt zu sein. Sollte sie unter Garantie stehen, können Sie die Wetterstation bei Ihrem Händler zum Service anmelden. 

Wenn wir der Verkäufer sind, können Sie sie auf unserer Website zur Reparatur anmelden.

Wenn sie nicht unter Garantie steht, können Sie auf https://alectohome.nl/ nachsehen, ob das Außengerät noch verfügbar ist. Suchen Sie nach der Typennummer Ihrer Wetterstation und sehen Sie nach, ob das Außengerät noch verfügbar ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.