Haben Sie Ihr Produkt online oder in einem Geschäft (aber nicht direkt bei uns) gekauft? 

Dann empfehlen wir Ihnen, sich an das Geschäft oder den Online-Shop zu wenden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Dies gilt auch, wenn Ihr Produkt bereits außerhalb der Garantie liegt oder durch eigenes Verschulden beschädigt wurde. Das betreffende Geschäft wird gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung suchen und, wenn möglich, eine Reparatur veranlassen oder ein Ersatzgerät bereitstellen. 

Haben Sie Ihr Produkt direkt bei uns gekauft? 

Dann melden Sie Ihr Produkt bitte über das Kontaktformular zur Garantie an, und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich mit einer passenden Lösung weiter.