Haben Sie Ihr Produkt online oder in einem Geschäft (aber nicht direkt bei uns) gekauft?

Dann wenden Sie sich am besten an das Geschäft oder den Online-Shop, in dem Sie Ihr Produkt gekauft haben. Das können Sie auch tun, wenn Ihr Produkt bereits außerhalb der Garantiezeit liegt oder durch Ihr eigenes Verschulden beschädigt wurde. Das betreffende Geschäft wird gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung finden und, wenn möglich, eine Reparatur veranlassen oder ein Ersatzgerät liefern.

Haben Sie Ihr Produkt direkt bei uns gekauft? 

Dann melden Sie Ihr Produkt bitte über commaxx.easyrma.de zur Reparatur an. Auch wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantiezeit ist, werden wir eine passende Lösung finden, damit Sie weiterhin Freude an Ihrem Produkt haben.

Wann entstehen Kosten und für wen? 

Wenn sich Ihr Produkt noch in der Garantiezeit befindet und nicht unverschuldet beschädigt wurde, entstehen für Sie selbstverständlich keine weiteren Kosten. Ist das betreffende Produkt nicht mehr unter Garantie, wird es von einem unserer Partner repariert. Selbstverständlich wird zunächst ein Kostenvoranschlag erstellt und die Reparatur erst nach Ihrer Zustimmung in die Wege geleitet. 

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.